Odabir brenda govori nešto o nama, o tome što nam se sviđa, što podržavamo i iza čega stojimo. Zato nam je važno da drže do svoje riječi, da svoje obećanje provode kroz sve dodirne točke – način na koji posluju, komuniciraju, tretiraju druge, da su vjerodostojni.
Piše: Ana Krstić, Strategic Planner, Bruketa&Žinić&Grey
Što kada bismo na brend gledali kao na prijatelja koji želi postati dio našeg društva? Sigurno bi nam bilo važno kakav ima stav, što misli o određenim temama, slažemo li se oko toga, poduzima li neke akcije – je li tip koji samo priča, a ništa ne poduzima ili na njega možemo računati?
Brendovi imaju sve veću ulogu u našim životima, već odavno to nije obično zadovoljavanje neke funkcionalne potrebe. U moru izbora koji su pred nama, biramo one brendove koji podupiru naše stavove i doprinose našem imidžu. U prilog tome idu i podaci istraživanja Wunderman Thompsona koji kažu kako 86% ljudi od kompanija očekuje da daju doprinos rješavanju velikih svjetskih problema poput utjecaja na klimatske promjene ili socijalnu nepravdu.
GWI istraživanje Millennialsa kaže kako 24% njih kupuje brendove koji imaju pozitivan utjecaj na njihov imidž. ‘S KIM SI TAKAV SI’ Kaže se ‘S kim si, takav si’ – isto se odnosi i na brend. Odabir brenda govori nešto o nama, o tome što nam se sviđa, što podržavamo i iza čega stojimo.
Zato nam je važno da drže do svoje riječi, da svoje obećanje provode kroz sve dodirne točke – način na koji posluju, komuniciraju, tretiraju druge, da su vjerodostojni. Ponekad to znači i riskirati. Teško ćemo biti sve za svakoga. U tom slučaju, vjerojatno ćemo ostaviti dojam one pomalo „mlitave“ osobe kojoj je sve OK i nikada zapravo ne kaže što misli. Trebamo znati stati iza svog stava, uvijek će postojati netko kome to neće odgovarati – pitanje je samo koliko nam je taj netko važan.
SLIJEDITE SVOJA UVJERENJA
Kao primjer možemo navesti slavnu Nike kampanju s Kaepernickom. Nike je tada podržao NFL igrača Colina Kaepernicka koji je odbio ustati za vrijeme američke himne u znak protesta nad nasiljem policije koje se vršilo prema Afroamerikancima. Oglas su objavili uz poruku: „Believe in something, even if it means sacrificing everything“ (Vjeruj u nešto, iako to znači da žrtvuješ sve). Na taj način učvrstili su svoju poziciju gdje podržavaju sportaše koji sanjaju nemoguće (dream crazy).
Da, neki su palili Nike tenisice nakon oglasa, no ipak, oni koji su podržali Nike su brojniji. Nedvosmisleno znamo iza čega taj brend stoji i znamo želimo li biti povezani s njim ili ne. Ono što je važno je da tako nešto kao brend ne radimo zbog trenda, već zbog nečeg u što stvarno vjerujemo, što stvarno možemo i želimo realizirati.
Brendovi imaju veliku moć utjecati na situaciju ili osvijestiti ljude o određenim temama. Vicki Maguire, globalna kreativna direktorica iz Havasa, rekla je kako snažni brendovi poput Mastercarda mogu utjecati na promjenu u društvu, a ako ćemo čekati na sustav, to može potrajati desetljećima. Svi smo svjesni tromosti sustava na kojega kao pojedinci teško možemo utjecati. Zato su brendovi ti koji mogu zauzeti stav, poduzeti akciju, učiniti nešto što će ih istaknuti među ostalima. Za njih vrijede malo drugačija pravila i to je prilika koja je kod nas nedovoljno iskorištena.
ZABAVAN I HUMORISTIČAN
Nije li super znati onog poduzetnog lika, uvijek od akcije, spremnog pomoći, koji zna što radi i što želi, što mu je važno i djeluje u skladu s time? A ako je uz to i zabavan, pa tko ga ne bi htio u svome društvu!
Prema istraživanju Valassisa, 69% ljudi preferira humoristične oglase. Čak 68% njih preferira poruke koje su pozitivne. Puno se priča o važnosti emocije u komunikaciji i oglašavanju, no ponekad kao da zaboravimo da humor također utječe na emocije. Kada smo nasmijani i pozitivni, otvoreniji smo primiti poruke i veće su šanse da ćemo ih zapamtiti.
Kroz humor možemo pokazati da razumijemo potrošače, ali možda na manje pretenciozan način, način koji je ljudima bliskiji i koji se ne odvija ‘s visoka’. Na kraju, radije ćemo vrijeme provesti sa simpatičnim, veselim i nasmijanim ljudima, od njih ćemo prije nešto i kupiti, a isto je i s brendovima.
FREND KOJEG VOLIMO
Nije baš lako postati nečiji frend. Puno je načina da ispadneš netko tko se previše trudi, tko je naporan, tko ne razumije, tko priča besmislice i nešto što uopće nije u skladu sa slikom koju ima u društvu, ali ako se potrudimo brend graditi kao najpoželjniju osobu u društvu naše ciljne skupine, imamo velike šanse za uspjeh. Ako brend želi biti naš frend, važno je da nas razumije, da dijelimo stavove i uvjerenja, da je ugodno društvo, da je vjerodostojan i na kraju, da doprinosi našem imidžu i razvija se kako se i mi razvijamo.
