“Mi vidimo svoju pozitivnu ulogu kroz promicanje pozitivnih tema, poticanje bezbrižnosti, opuštenosti i duhovitosti. Pogotovo u današnjem svijetu užurbanosti, prevelikog stresa i naglaska na negativne vijesti, vjerujemo da naši potrošači zaslužuju drugačije i bezbrižnije poruke“, poručuje Igor Šimunić, direktor marketinga u tvrtki Pipi Beverages.
Razgovarala: Marija Sedlar
Što je trenutno u fokusu poslovanja tvrtke Pipi Beverages?
Naš kontinuirani fokus je još veća prepoznatljivost brenda, gdje želimo dodatno ojačati postojeću poziciju i postati prvi sinonim za gazirano piće nakon Coca-Cole na domaćem i regionalnim tržištima. S obzirom na izvrsne povratne informacije i prve rezultate u Austriji i Njemačkoj, imamo razloga biti još ambiciozniji na zapadnoeuropskim tržištima, s naglaskom na širenje spomenuta dva, a onda i otvaranje novih. Osim retaila, HoReCa segment nam je visoko na listi prioriteta. To je prostor gdje imamo veliki potencijal koji još uvijek nije u potpunosti kapitaliziran.
Sve to ima za cilj još snažniji rast Pipi, koji prema Nielsenovim podacima u 2023. raste stopama iznad 25% u odnosu na godinu ranije. U ovoj godini još veći naglasak stavljamo na okus mandarina-lubenica koji je u prethodnom premijernom periodu jako dobro prihvaćen, no još uvijek ima veliki prostor za daljnji rast. Fokus nam ostaje jače pozicioniranje na prodajnim mjestima.
Moram istaknuti da ostvarujemo jako dobru suradnju s trgovačkim lancima, posebno zahvaljujući našem distributeru Jamnici. Brend smo koji trgovine žele imati na svojim policama zbog njegove tradicije, imidža i prvenstveno kvalitete. Nastojimo razumjeti pojedinačne strategije lanaca i poduprijeti ih zajedničkim aktivnostima u cilju benefita i za nas i za njih.
Što novo Pipi proizvodi nude tržištu i kome se obraćate u kampanjama?
Primarno, Pipi proizvodi su visokokvalitetni proizvodi unutar kategorije bezalkoholnih pića na čijim se recepturama pomno radi i koje prednost daju visokokvalitetnim sastojcima. Ta kvaliteta na kraju i rezultira izvrsnim okusima Pipi sokova i čini nas konkurentnima na domaćem i zahtjevnim zapadnim tržištima. Pola stoljeća naše tradicije jednostavno ne bi bilo moguće bez inicijalnog preduvjeta kvalitete. Dizajn i brend imidž su nadogradnja koju cijelo vrijeme uspješno radimo.
Pipi proizvodi su specifični i po svom prepoznatljivom dizajnu ambalaže i kombinaciji boja koja ih čini upečatljivima na policama. Zrače vedrinom, promiču pozitivno stanje uma i bezbrižan osjećaj ljeta. Kada znamo da je to autentična Pipi priča od nastanka brenda, onda to rezultira prepoznavanjem od strane potrošača koji su postali naša mala zajednica koja se okuplja oko filozofije bezbrižnosti, opuštenosti, neopterećenosti i humora.
Pipi je piće koje se obraća svim generacijama. Pipi okuplja boomere koji su nostalgično vezani za 70-e i 80-e i reklame koje su postale dio pop kulture, ali i nove generacije, one koje kažnjavaju neinovativnost i neoriginalnost, a u Pipi nalaze brend s kojim se mogu povezati. Pipi ima sve – kvalitetu, tradiciju i priču koja jednostavno ‘drži vodu’. Naš narativ je pozitivan, autoironičan, šali se na svačiji račun, a ništa ne shvaća ozbiljno, ali je prvenstveno spontan, kao što je veliki broj naših kampanja.
Pipi kampanje uvijek privuku pažnju i o njima se priča – zašto?
Pipi je oduvijek komunicirao ležernim i nekonvencionalnim stilom i zbog toga privlačio pažnju javnosti. U našim marketinškim aktivnostima bili smo bezbrižni i hrabri i 70-ih kad smo se pojavili na tržištu i vrlo brzo se pozicionirali kao bezalkoholno piće broj jedan, pa 80-ih kada smo sa, u to vrijeme kontroverznom reklamom s Anom Sassom, postavili neke nove marketinške standarde, a takvi smo ostali do danas. S tom našom filozofijom stvorili smo Pipi zajednicu i kreirali jedan od najprepoznatljivijih brendova u regiji, što je našem timu donijelo i najprestižnije marketinške nagrade. Nazivnik svih naših kampanja je krilatica #bolimepipi.
U današnjem užurbanom životu s mnogo stresa i loših vijesti kojima smo izloženi, ljudi traže pozitivu, a osobnost Pipi brenda i sama komunikacija je opuštena, duhovita, lako prijemčiva, autentična, odvažna i realna. U svakodnevnoj komunikaciji s potrošačima vodimo se onime što predstavlja bit našeg brenda, a to je bezbrižniji pogled na svijet. Ta bezbrižnost je hot spot našeg brenda već više od pet desetljeća.
#bolimepipi jedna je univerzalna i dobro prihvaćena poruka koju stalno ponavljamo, a to je da treba biti opušten, ležeran, neopterećen, uživati u trenutku i u životu neovisno o tome kako izgledamo, tko nas gleda i što će tko misliti. Usto, Pipi voli biti komentator društvenih događanja. Nikome ništa ne namećemo, nikome se ne miješamo u život, samo se nadovezujemo na neke aktualnosti prikazujući ih kroz duhovite poruke s prepoznatljivim humorom. Pipi samo opaža svakodnevne situacije, ništa ne shvaća preozbiljno i ide lagano kroz život. Feedback potrošača je izrazito pozitivan. Ako naši potrošači imaju taj dobar trenutak u danu kada ih nasmije neka od naših objava, ako ih gutljaj Pipija opusti i poistovjete ga s trenutkom odmora, onda je to ono što želimo, to je naša poruka, uspjeh i snaga brenda!
Kako teče proces od ideje do realizacije?
Imamo vrlo precizno posložen proces lansiranja novog proizvoda koji obuhvaća sve korake da se ideja proizvoda konkretizira, sličan procesu koji imaju sve velike i ozbiljne kompanije. Primaran zadatak je onaj koji zahtijeva najviše vremena, a to je praćenje i analiza globalnih trendova te predikcija brzine njihovog kretanja, analiza tržišnih prilika te analiza potrošača. Nakon svih analiza i istraživanja koje proučavamo ne bismo li vidjeli gdje je naša pozicija i potencijal, slijedi prikupljanje različitih uzoraka proizvoda i degustacija istih kao inspiracija u generiranju novih ideja. Usporedo s time radi se i analiza raspoloživih resursa za proizvodnju – dobavnost primarnih sirovina i ambalaže, proizvodnih mogućnosti i kapaciteta itd.
Nakon toga pripremamo koncept novog proizvoda koji uz trendove i analize sadrži i okvirni kalkulativni izračun. Po izradi koncepta i potvrde da se želi lansirati novi proizvod često radimo i test koncepta kako bismo dobili osjećaj kako potrošači iz targetirane ciljne skupine reagiraju na njega. Prihvaćanjem koncepta nabavljamo sve potrebno kako bi se pripremio prototip proizvoda te usporedo ide priprema dizajna. Po potvrdi i dobavi svih sirovina i materijala radi se probna proizvodnja te nakon toga daljnje proizvodnje.
U cjelokupnom procesu sudjeluje desetak ljudi u različitim fazama, gdje je potrebno dobro upravljati projektom s jasno podijeljenim zadacima i odgovornostima. Radimo školski i detaljno, pomno pazeći na imidž brenda, ali spremni iskoristiti prilike koje nudi tržište i one koje nam otvaraju sve vrijednosti koje imamo do sada.
Koji su top proizvodi Pipi brenda?
Pipi trenutno svoje proizvode puni u dva botler partnera: u jednom punimo asortiman u staklu i PET ambalaži, a u drugom limenke. Kapaciteti oba partnera su zadovoljavajući za trenutne potrebe i planske količine u periodu pred nama. Top proizvodi trenutno su asortiman u PET ambalaži i to 0,5 l i 2 l narančada, ali u znatnom porastu je Pipi naranča 0,33 l u limenci koji je lider u kategoriji bezalkoholnih pića u limenci u non-cola segmentu. Uz top proizvode, veliki fokus u 2024. bit će stavljen i na asortiman mandarine-lubenice s naglaskom na pakiranje u limenci i 0,5 l PET pakiranju.
Kakav je današnji potrošač?
Današnji potrošač je kao i svi potrošači ranije – kralj. Možemo se mi proizvođači uvjeravati da su naši proizvodi najbolji, ali ako s njim ne dopremo do potrošača, on u konačnici ne vrijedi ništa. Zato je danas više nego ikada prije potrebno pratiti ubrzane promjene trendova i navika kod potrošača. Potrošač očekuje da se proizvođači prilagode njemu i njegovim životnim navikama.
U vremenu kada toliko dominiraju društvene mreže, kada se veliki broj ljudi koristi pametnim telefonima i kada su informacije dostupne u velikim količinama bilo online ili offline, sama kupovina događa se brže i na temelju svega dostupnog potrošači mogu lakše i brže donositi odluke. Usprkos tome, s porastom inflacije dolazi do povećanog straha od neizvjesne budućnosti. Pažljivije se raspoređuje novac, prate se akcije, skupljaju kuponi i u prosjeku se troši manje. Potrošači više ne kupuju impulzivno, manje su skloni eksperimentiranju. Kupovina dijelu potrošača više i ne predstavlja neko zadovoljstvo, već obavezu.
U fokus proizvođačima sve više dolazi Gen Z, generacija potrošača koja bi mogla trajno promijeniti razne industrije, pa tako i industriju pića. Oni možda trenutno nemaju veliku potrošačku snagu, ali imaju izuzetno jak utjecaj na kupovinu u obitelji. Također, oni su i veliki prenositelji novih trendova na generacije koje su prethodile njima, posebice milenijalcima. Što se tiče tržišta gaziranih pića, ono je jedna od zrelih industrija diljem svijeta.
U posljednjih nekoliko godina, industrija je prošla kroz velike promjene u pogledu inovacija proizvoda i ponude. Poduzeća lansiraju nove okuse imajući na umu brigu o zdravlju i dobrobiti potrošača. Potrošači daju prednost svojoj želji da žive i osjećaju se dobro, a to pokreće promjene u kategoriji bezalkoholnih pića.
